Scroll to top
WAKANA REUNION 2019
Share
TERMS & CONDITIONS

Terms and Conditions

Condiciones generales de venta y servicio

0. Información general

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone en conocimiento de sus usuarios la información siguiente:

ATARAXIA ENTERTAINMENT, SOCIEDAD LIMITADA, es una sociedad mercantil constituida por tiempo indefinido conforme a derecho español, e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al Tomo 5695, Folio 28, Hoja Ma-143342, con CIF B93593051, y razón social en Fuengirola, Avenida Jesús Santos Rein, Edificio Terminal I, 0 Bajo, (Málaga)

La sociedad dispone de un correo electrónico de contacto (info@wakanalakereunion.com) en el que podrá comunicarse de forma gratuita y efectiva con la misma. Además, pone a su disposición un número de teléfono para ponerse en comunicación con nosotros. El horario de atención al público es de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 19:00 de lunes a viernes.

I. Partes

Las condiciones generales de servicio que se describen a continuación (en adelante, “Condiciones”), tienen por objeto regular la relación entre Ataraxia Entertainment, Sociedad Limitada (en adelante, “Ataraxia”) y el Cliente o Usuario en la prestación de los servicios de espectáculo público y actividades recreativas y de esparcimiento que se describen en las presentes condiciones (en adelante, “Servicio”). Ataraxia es una sociedad mercantil constituida por tiempo indefinido conforme a derecho español, e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al Tomo 5695, Folio 28, Hoja Ma-143342, con CIF B93593051, con CIF B93593051 y razón social en Fuengirola, Avenida Jesús Santos Rein, Edificio Terminal I, 0 Bajo, (Málaga). Wakana Lake Festival® y Wakana Lake Reunion® son marcas comerciales registradas ante la Oficina Española de Patentes y Marcas por Natural Channel Adventures, Sociedad Limitada.

El Servicio se presta en el Área Recreativa del Celemín. La gestión y explotación del Área Recreativa El Celemín (en adelante, “El Celemín”) y de sus instalaciones, titularidad de la Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía, se lleva a cabo en virtud de concesión administrativa formalizada por el Sr. Delegado de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio de la Junta de Andalucía en Cádiz.

Son Clientes todas las personas físicas o jurídicas que contratan con Ataraxia la prestación de los servicios que constituyen su actividad principal, descrita en el siguiente apartado.

Son Usuarios todas las personas físicas que hagan uso efectivo de los servicios que constituyen la actividad principal de Ataraxia descrita en el siguiente apartado.

La prestación de los servicios que se describen en el apartado siguiente y que constituyen el objeto de la misma exige la previa aceptación sin reservas de las presentes Condiciones. Ataraxia ha dispuesto de un método automatizado electrónico para la contratación online de nuestros servicios, que exige la previa aceptación de las presentes Condiciones de forma previa a la formalización de cualquier contrato. En todo caso, el Cliente o Usuario debe leer detenidamente las Condiciones y aceptarlas junto con el Contrato, entendiéndose adherido a los derechos y obligaciones que se contienen en ambos documentos.

Para la aceptación de las presentes Condiciones, el Cliente declara:

  • Que es mayor de edad,
  • Que no tiene la capacidad modificada judicialmente,
  • Que ha leído detenidamente las Condiciones y que las acepta sin reservas.

II. Objeto y características del servicio

El Servicio prestado por Ataraxia comprende exclusivamente el acceso al recinto, en los términos establecidos en las presente Condiciones, y el derecho de los usuarios a asistir y disfrutar de la ejecución y representación artística en público de las obras y composiciones musicales por los artistas que formen el cartel del evento. Dicho Servicio se desarrollará durante los tres días de duración del mismo, en el horario en que se comunique a sus clientes y usuarios a través de la página web del festival y de los demás medios publicitarios que se empleen a tal fin.

El Servicio NO INCLUYE el acceso y uso de las instalaciones recreativas y de las actividades lúdicas, deportivas y de esparcimiento que sean ofrecidas durante el festival por terceras empresas autorizadas por Ataraxia. El Cliente y Usuario deberá contratar si lo desea la realización de dichas actividades, en tos términos, precio y condiciones acordados con dichas terceras empresas. Ataraxia NO SE HACE RESPONSABLE de las deficiencias o irregularidades en las actividades prestadas por dichos terceros, ni de los daños y perjuicios que se irroguen como consecuencia de las mismas.

El catálogo de actividades que NO SE INCLUYEN en el Servicio de espectáculo público prestado por Ataraxia, comprende, pero no se limita, a:

  • Paddle Surf
  • Kayak
  • Esquí Acuático
  • Biking
  • Hiking
  • Subastas y venta de obras de artes
  • Ping Pong
  • Juegos de Mesa y de Cartas
  • Yoga
  • Masajes Ayurvédicos

El Servicio NO INCLUYE la manutención ni la bebida, alcohólica o no, en ninguna de las modalidades en que se presta. El Cliente y Usuario podrá adquirir comida y bebida en el establecimiento de su elección, ya se sitúe dentro o fuera del recinto del festival. No obstante, si el Cliente y Usuario la adquiriese fuera de dicho recinto, deberá consumirla enteramente fuera, sin que le esté permitido introducir en el festival dicho alimento o bebida, en los términos expresados en las presentes Condiciones.

El Servicio TAMPOCO INCLUYE el uso de las unidades de alojamiento ni la pernoctación en las mismas, fijas o desmontables, de El Celemín, que deberán ser adquiridas separadamente.

No obstante, el Cliente que adquiera un Abono de 3 días (también denominado, 3 Day Ticket) deberá incluir en la compra la adquisición de alojamiento en alguna de las modalidades prestada en el interior del recinto del festival por Ataraxia. Queda a elección del Cliente la modalidad de su preferencia.

A tal efecto, Ataraxia ha dispuesto de una zona habilitada dentro del recinto y ha concertado con una mercantil ajena a la promotora la instalación de unidades de alojamiento temporal desmontable, ello para la sola conveniencia de nuestros Clientes y Usuarios.

Compete exclusivamente al Cliente y Usuario la contratación del alojamiento, al precio y en las condiciones determinados en la página web y en las presentes Condiciones.

2.1.- Modalidades del Servicio

La promotora pone a disposición del público la adquisición de dos clases diferenciadas de entradas:

  • 3 Day Ticket, o Abono de 3 días.- Dicha entrada da derecho a su adquirente al acceso al recinto durante los tres días en que se celebrará el evento y a presenciar y disfrutar de los espectáculos de música en directo organizados por la empresa promotora. El adquirente de dicho abono podrá abandonar el recinto y a regresar durante la celebración del festival; en cada nuevo acceso deberá acreditar estar en posesión de dicho abono, en los términos establecidos en las presentes Condiciones (Ver Condiciones de Acceso). Con la adquisición del 3 Day Ticket deberá adquirirse necesariamente alguna de las modalidades de alojamiento ofrecidas por Ataraxia en el recinto del evento.
  • Single Day Ticket, o Abono de día.- La entrada de día da derecho a su adquirente al acceso al recinto durante la celebración de los espectáculos programados para ese día, y en consecuencia a presenciarlos y disfrutarlos. El adquirente del Abono dará derecho a acceder al recinto en los términos señalado en las Condiciones de Acceso, y deberá abandonar el recinto de forma inmediata tras la finalización de los espectáculos programados para el día. Si el Cliente y Usuario permaneciese tras la conclusión de las actuaciones, será expulsado del recinto, sin perjuicio del derecho de la promotora a perseguir el cobro el cobro de la parte proporcional de los servicios prestados y no satisfechos.

El adquirente del Abono de Día tendrá podrá abandonar el recinto y a regresar durante la celebración del festival; en cada nuevo acceso deberá acreditar estar en posesión de dicho abono, en los términos establecidos en las presentes Condiciones.

El adquirente del Abono de Día no podrá adquirir ninguna de las modalidades de alojamiento en acampada que se detallan en el siguiente apartado sin adquirir el Abono de 3 días.

2.2.- Modalidades de Alojamiento.

Ataraxia pone a disposición del Cliente y Usuario las siguientes modalidades de alojamiento:

Tipi Camp.- Alojamiento para un máximo de DOS personas proporcionado en una unidad desmontable y eventual que dispone de DOS esterillas gruesas, DOS sacos de dormir y DOS almohadas, todo lo cual se dispone sobre un suelo vestido con piel de vaca auténtica. Las dimensiones de las unidades de alojamiento son de 3 metros por 3, aproximadamente. Las unidades se disponen junto a otras en un recinto designado, en el interior de la parcela donde tiene lugar el Servicio.

VIP Tipi.- Alojamiento para OCHO personas proporcionado en una unidad eventual con estructura de madera fija al suelo y recubierta de una gruesa lona impermeable. La unidad dispone de camastros, colchones y ropa de cama para OCHO huéspedes en un único espacio, sin paramentos ni separaciones. Además, esta modalidad dispone de acceso a corriente eléctrica. Las dimensiones de cada unidad de alojamiento constan en la web.

VIP Yurta.- Alojamiento para SEIS personas, proporcionado en una única unidad fija, de estructura de madera, lona, tela y cristal. Cada unidad cuenta con camastros, colchones y ropa de cama para SEIS huéspedes, dispuestos en un único espacio sin paramentos. Esta modalidad dispone de acceso a corriente eléctrica. Las dimensiones de cada unidad de alojamiento son constan en la web.

III. Precios

Los precios contenidos en los contratos celebrados con sus Clientes y Usuarios, en el sitio web del evento, en la publicidad de toda clase, en los carteles informativos establecidos en los puntos de venta, y en los demás documentos producidos por Ataraxia, son libremente determinados por la empresa promotora.

Los precios y tarifas que se apliquen a la contratación del Servicio serán exclusivamente los que se anuncien en el momento en que se contrata el Servicio o los fijados en la publicidad o promoción del festival durante la validez de la misma. El precio y tarifa aplicable se reflejará en el contrato celebrado entre el Cliente y Usuario y la empresa promotora, en los términos expresados en dicho contrato.

Ataraxia se reserva el derecho de modificar las tarifas por los servicios listados, u otros no contenidos en las presentes Condiciones Generales.

Los precios incluyen el Impuesto del Valor Añadido vigente al tiempo de contratar el servicio, además de otros impuestos y tasas, aplicables al tiempo del hecho imponible. Ataraxia se reserva el derecho a modificar sus precios si se modificase el tipo aplicable a la actividad descrita como Servicio.

IV. Condiciones de compra y pago

4.1. Ámbito territorial de validez y normativa aplicable

La oferta del Servicio está LIMITADA A TERRITORIO ESPAÑOL A CLIENTES DOMICILIADOS EN ESPAÑA, con lo que los DOMICILIADOS EN OTROS países NO DEBERÁN NI SUSCRIBIR el presente contrato.

El contrato se sujeta a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

4.2. Trámites de Compra

Para adquirir la entrada que da derecho al Servicio en los términos que se recogen en las presentes Condiciones, se exige el desembolso completo del importe de aquella en la modalidad elegida por el adquirente. El Cliente y Usuario deberá introducir los datos personales requeridos por la empresa promotora en el sitio web que la misma disponga a tal efecto; los datos del formulario cumplimentado se archivarán en los términos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos y en las presentes Condiciones, con el fin de asociar los mismos a la/s entrada/s que el Usuario hubiese adquirido, a fin de posibilitar a ambas partes el acceso al contrato celebrado y su rectificación. El contrato únicamente podrá celebrarse en castellano.

La adquisición de Abonos y otros servicios (tales como el alquiler de bicicletas, tiques de comida y bebida, entre otros) se realizará previa selección de los productos ofertados en el sitio web, quedando incluidos en una cesta de compra virtual, que cabrá modificar antes de verificar la compra; podrán modificarse las unidades del Servicio a adquirir, la forma de pago y los datos personales del adquirente. Tras la elección de la modalidad de Abonos y, en su caso, de otros servicios complementarios, deberán cumplimentarse los datos personales del Cliente y Usuario adquirente.

El sistema generará un documento que contendrá la información de la adquisición por parte del Cliente y Usuario para su consulta mediante la introducción de su número de usuario y su código de acceso.

Realizado el desembolso íntegro mediante la modalidad elegida, y habiéndose verificado el mismo por Ataraxia, la promotora remitirá confirmación escrita de la compra al Cliente y Usuario adquirente mediante un correo electrónico a la dirección que el Cliente y Usuario consigne en el formulario de compra. Todas las comunicaciones escritas sucesivas se realizarán en dicha dirección de correo electrónico, salvo rectificación por el Cliente y Usuario. Dicha conformación, que será remitida por la empresa promotora en el plazo máximo de 24 horas, servirá como comprobante formal de la compra de los Abonos y causará prueba de la misma, conforme a lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. La confirmación se entenderá recibida cuando, habiéndose remitido válidamente a la dirección de correo electrónico facilitado por el Cliente y Usuario, éste pueda tener constancia de aquella.

Verificada ya la compra, no cabrá la devolución ni la modificación de los Abonos ni los servicios contratados; únicamente cabrá modificar los datos personales del adquirente y de la información de contacto.

La adquisición de los Abonos que dan derecho a la prestación del Servicio supone la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Servicio y, con su incorporación automática al contrato suscrito con Ataraxia, la plena eficacia de las mismas, sin que sea precisa su incorporación o transcripción expresa a dicho contrato.

4.3. Condiciones del Alojamiento (Accommodation)

La contratación de los servicios de alojamiento se realiza previa reserva. La utilización de los servicios de alojamiento está condicionada al pago íntegro y anticipado del precio y a la adquisición de una entrada para el evento (Ticket), sin que quepa la adquisición separada del alojamiento (Accommodation). La forma de pago se realizará de forma exclusiva a través de la página web. Las reservas telefónicas o las efectuadas mediante el correo electrónico carecerán de validez alguna.

La estancia mínima es de DOS NOCHES en los términos que se indican en las condiciones; no cabrá exigir la restitución o reembolso de parte del precio por la salida anticipada. El Cliente contrata el alojamiento como servicio autónomo y separadamente de las entradas (Tickets) al evento musical. La cancelación, modificación, suspensión, aplazamiento o cualquier eventualidad que ocurra en relación al Servicio no conllevará la del alojamiento. Las inclemencias meteorológicas no comportarán el reembolso del precio por alojamiento.

La hora de llegada a la zona de acampada se iniciará a las 15:00 horas del día de inicio; la hora límite de llegada es las 22:00 horas del mismo día. La hora de salida será las 16:00 horas del día de finalización del evento. Cualquier objeto o pertenencia abandonada por el Usuario en las unidades tras la hora de salida será retirada y desechada.

Cada unidad de acampada será empleada de conformidad a los usos que le son propios; el uso impropio o negligente de las unidades, su alteración, o menoscabo cualquiera dará lugar a la expulsión inmediata de la unidad y del recinto del evento, sin que nada pueda pedir el Cliente/Usuario. Se entenderá negligente a los efectos de este párrafo la introducción de más personas de las autorizadas por unidad, además de cualquier otro objeto y elemento cuya introducción al evento estuviese prohibida.

Queda terminantemente prohibido fumar en el interior de las unidades. Queda terminantemente prohibido encender fuegos en el interior de las unidades o su empleo en cualquier actividad. La vulneración de esta prohibición comportará la expulsión inmediata de la unidad y del evento, sin que nada pueda reclamar el Cliente y Usuario.

El Cliente y Usuario responderá de los desperfectos que ocasione en las unidades, en su mobiliario o en las demás instalaciones que den servicio a la acampada.

4.4. Condiciones de Pago

Los pagos podrán realizarse, únicamente mediante pago a través de PayPal

El pago mediante transferencia bancaria y a través de PayPal deberá incluir el nombre del adquirente en el concepto de la transferencia, cuyo justificante deberá ser remitido a la dirección de contacto de la empresa promotora para la tramitación de la compra.

V. Capacidad y requisitos

La efectiva prestación del Servicio está supeditada al cumplimiento por el Cliente de los requisitos legales que se refieren a la capacidad para contratar el Servicio que ofrece Ataraxia, además de cualesquiera otras normas establecidas en leyes o reglamentos que pudiese afectar al Cliente o al Usuario.

El Cliente y/o Usuario consiente en comunicar de forma previa a la aceptación de las presentes Condiciones cualquier impedimento o limitación en la capacidad física o psíquica que, en atención a su naturaleza, pudiese comprometer las condiciones y la calidad del Servicio o la realización de las actividades que desease contratar en condiciones de seguridad. La presente Condición tiene por objeto exclusivamente proporcionar a nuestros Clientes y Usuarios con necesidades singulares la mejor experiencia, y en ningún caso debe interpretarse como una restricción ilícita a la adquisición de Abonos.

VI. Menores de edad

Queda prohibido el acceso al sito web de menores de 16 años. Los menores a dicha edad se abstendrán de suministrar cualquier información en el formulario web. No obstante, los menores de edad que gocen del consentimiento paterno o de sus tutores legales a tal efecto, podrán cumplimentar el formulario de compra, siempre que se incluya asimismo la información personal de, al menos, un tutor, padre o madre.

De conformidad con el Reglamento General de Admisión de Andalucía, los menores de 16 años tienen prohibida la entrada y permanencia en el recinto del festival. Los mayores de 16 años y menores de 18 podrán acceder al recinto y disfrutar del espectáculo en iguales términos y condiciones que los establecidos para los mayores de edad.

No obstante lo antedicho, el Cliente y Usuario mayor de 16 y menor de 18 años, deberá ir acompañado de un adulto que se haga responsable y que vele por él o ella en todo momento. El mayor de edad responsable deberá acreditar a requerimiento del personal de la promotora o del de seguridad la identidad de ambos y la relación paternofilial o tutorial que legitime su acompañamiento. El mayor de edad responsable deberá estar en posesión de un Abono válido y cumplir con las Condiciones de Admisión que se fijan en las presentes Condiciones de Servicio. El menor de edad deberá disponer de un documento de identidad válido y presentarse a requerimiento del personal de Ataraxia o del de seguridad del evento.

El Cliente y Usuario responsable del Cliente y Usuario menor de edad deberá solicitar en los puntos de entrada que se habiliten la pulsera que acredite su estado.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa de aplicación, se prohíbe la venta y consumo de alcohol y tabaco a todos los menores de edad. En atención a esta prohibición, el incumplimiento de las prohibiciones comportará su expulsión terminante e inmediata, sin que ello confiera derecho al incumplidor al reembolso del importe del Abono ni de la parte proporcional del mismo.

VII. Política de cancelación

Con carácter general, y sin perjuicio de lo dispuesto en la Condición siguiente, tras la adquisición de la entrada no se reembolsará el importe satisfecho por el Cliente y Usuario, salvo en caso de suspensión completa del festival o su aplazamiento.

La suspensión y aplazamiento solamente dará lugar a la devolución que corresponda por la entrada (Ticket) que da derecho al disfrute de la ejecución y representación artística en público de las obras y composiciones musicales por los artistas que formen el cartel del evento, pero NO de los servicios de alojamiento (Accommodation) u otros distintos -tales como el transporte- que hubiesen sido contratados por el Cliente y Usuario con Ataraxia o con terceros a ser prestados en el recinto del evento o durante la duración del mismo.

La modificación del cartel solo dará derecho, en todo caso, a la devolución de la parte proporcional del abono cuando afecte a aspectos esenciales del festival; tampoco dará lugar a la devolución de otros importes satisfechos por servicios distintos, como el alojamiento, u otros cualesquiera adquiridos de Ataraxia o de terceros en el recinto del evento o durante su celebración.

También procederá el reembolso del precio de la entrada (Ticket), o su parte proporcional si se hubiese iniciado, cuando la suspensión se produzca por un mal funcionamiento de las instalaciones. Las inclemencias meteorológicas no serán, por sí solas, motivo de devolución parcial o total del importe de las entradas al evento. De concurrir alguna circunstancia que diese lugar a la devolución de la entrada, se informará de ello en la página web del festival.

La devolución de los importes mencionados se somete a la condición de acreditar la identidad entre efectivo adquirente y Usuario. No se reembolsarán los gastos en que deba incurrir el Cliente/Usuario con tal motivo, tales como envíos o transportes, que deberán ser íntegramente soportados por éstos.

El reembolso no incluye otros perjuicios que se irroguen al Cliente/Usuario como consecuencia de la cancelación, aplazamiento, modificación o cualquier otra circunstancia y no se satisfará cantidad alguna en reembolso de alojamiento, manutención, transportes y viajes ni cualquier otro.

La devolución se iniciará, conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Admisión, tras la suspensión o aplazamiento y finalizará cuatro días después.

VIII. Desistimiento

Toda vez que el Servicio la prestación de actividades de ocio y esparcimiento, en conjunción con el hecho de que se prevé en el propio contrato la fecha, lugar y hora en que habrá de ejecutarse y se desarrollará el evento musical, NO se aplicará a los contratos de Servicios prestados por Ataraxia mediante técnicas de comunicación a distancia.

IX. Lugar de celebración

El presente contrato se entenderá celebrado en el lugar de realización de la oferta a todos los efectos

X. Obligaciones del cliente

El Usuario deberá utilizar las instalaciones de conformidad con las leyes y las buenas costumbres y exclusivamente para el uso y con el fin que tuviesen previsto. Asimismo, toda vez que la empresa concesionaria y la empresa promotora deben procurar la corrección y seguridad del uso de las referidas instalaciones y de la finca sobre la que radican, todo Cliente/Usuario deberá atender a las indicaciones del personal de la mercantil predisponente o las de aquél a quien se hubiese encomendado la organización, dirección, ejecución o realización de las actividades descritas en las presentes Condiciones Generales. En particular, quedan terminantemente prohibidas, entre otras, las siguientes actividades:

  • Encender toda clase de fuegos, sin la previa autorización del personal de Ataraxia, o de la empresa de seguridad del evento.
  • La captación de imágenes, audio u otros análogos con fines comerciales.
  • El empleo de la entrada, la pulsera identificativa, el derecho de acceso al evento o el de disfrute de los espectáculos públicos para uso comercial, promocional o mercantil de cualquier clase en provecho de personas físicas y jurídicas ajenas a la promotora. El uso no autorizado
  • El empleo de hornillos, estufas, brasero, acumuladores u otros artefactos eléctricos, mecánicos o análogos de cualquier otra clase en el interior de las estancias o unidades de alojamiento.
  • Fumar fuera de los recintos autorizados al efecto.
  • El consumo de sustancias estupefacientes prohibidas.
  • La realización de acciones u omisiones que representen un desvalor prohibido por las leyes, incluidas las penales, sin perjuicio de las medidas que decidan adoptarse por la promotora del evento.
  • Acampar o disponerse a la pernoctación empleando medios ajenos a Ataraxia o Natural Channel Adventures, Sociedad Limitada y, en todo caso, fuera de los lugares destinados y señalizados a tal fin.
  • La introducción en el recinto de sustancias altamente inflamables o explosivas.
  • El vertido de basura, residuos o despojos de cualquier clase o naturaleza, ni el abandono de cualesquiera objetos en la finca, las aledañas, el embalse o las instalaciones de Ataraxia o Natural Channel Adventure, Sociedad Limitada.
  • El estacionamiento o circulación con vehículos a motor fuera de los espacios habilitados expresamente para ello.
  • La caza y la pesca.
  • El empleo de sustancias químicas o biológicas que pudiesen menoscabar la integridad física de los demás Usuarios, el medio natural o la fauna local.
  • La realización de actividades molestas, insalubres o peligrosas. En particular quedan prohibidas la generación de ruidos durante las horas dedicadas al descanso de los Clientes/Usuarios que puedan perturbar su descanso y la tranquilidad, así como otras que deban ser calificadas de contaminación acústica.
  • La introducción al recinto del festival de comidas y bebidas adquiridas fuera del mismo. Asimismo, queda prohibido el consumo de comidas y bebidas fuera de los lugares destinados al efecto. El personal de Ataraxia facilitará información clara al usuario acerca de las zonas en las que está permitido el consumo de comida y bebida.
  • La utilización de las instalaciones con un fin distinto al que tuviesen previsto.
  • La realización de actividades de cualquier naturaleza que comporte un riesgo para los demás huéspedes y usuarios de las instalaciones, o un agravamiento del mismo.
  • El incumplimiento de las instrucciones dadas por el personal responsable de seguridad de las instalaciones destinadas a actividades recreativas, deportivas y de tiempo libre.
  • El uso no autorizado de enseres y ajuar de las estancias en el exterior.
  • Cualesquiera otras actividades prohibidas por el ordenamiento.

El incumplimiento de las obligaciones del Cliente/Usuario conllevará su expulsión del festival, sin que ello dé lugar a al reembolso del importe del Abono ni de la parte proporcional del mismo.

XI. Condiciones de acceso

Para acceder al recinto, el Cliente/Usuario adquirente deberá exhibir un documento de identidad válido y en vigor al tiempo del canje de la entrada por la pulsera identificativa, en los términos que más adelante se exponen. Ataraxia y el personal de seguridad dependiente de la empresa promotora podrá denegar en todo caso el acceso e impedirán la permanencia en el recinto a aquellas personas que:

  1. Carezcan de la edad mínima para acceder al recinto.
  2. No hubiesen satisfecho el importe del Abono.
  3. Carezca de entrada o pulsera acreditativa, o ambas cualesquiera estuviesen dañadas, incompletas, deterioradas, o mostrases signos de alteración o falsificación.
  4. Lleve a cabo acciones u omisiones que constituyan un ilícito penal u administrativo.
  5. Manifieste actitudes violentas, provoque altercados o exhiba un comportamiento manifiestamente agresivo.
  6. Porte objetos contundentes o cortantes, u otros instrumentos o útiles cualesquiera que sean susceptibles de ser empleados como armas, salvo que dichos portadores sean miembros de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en ejercicio de sus funciones o escoltas privados cuando su acceso hubiese sido aprobado por la empresa promotora.
  7. Vistan o luzcan símbolos o signos xenófobos, violentos o racistas, o que inciten a la comisión de delitos de odio.
  8. Origine situaciones de peligro para los demás Usuarios/Clientes.
  9. No reúna las condiciones de higiene necesarias para no causar molestias o incomodidad a los demás Usuarios/Clientes o al personal adscrito a la celebración del evento.
  10. Consuma estupefacientes y psicotrópicas prohibidas o muestre síntomas evidentes de haberlas consumido.

Además, la empresa promotora y el personal de seguridad dependiente de aquella podrán denegar el acceso al recinto o remover del mismo, con base en las siguientes Condiciones Particulares de Acceso, a aquellas personas que:

  1. No estén provistas ni luzcan adecuadamente las pulseras acreditativas de su condición del Usuario/Cliente. A tal efecto, a su llegada al festival dichos Clientes/Usuarios deberán canjear en las expendedurías habilitadas a tal efecto la entrada numerada personal por la pulsera, personal e intransferible, que acrediten su condición. El Cliente/Usuario deberá conservar adecuadamente la misma, ciñéndosela a cualquiera de sus muñecas y evitando su deterioro, destrucción o extravío. La destrucción o extravío de la pulsera comportará la pérdida de los derechos de acceso al recinto y al disfrute de los eventos musicales programados, además de otros complementarios cualesquiera que hubiese contratado con la organizadora o con otras empresas ajenas a la organizadora dentro del recinto, incluido el alojamiento; todo ello sin derecho alguno a la devolución, en todo o en parte, del importe de la entrada. A los efectos antedichos la manipulación de la pulsera o su deterioro, de suerte que se impida la identificación del portador de la misma como un genuino Cliente/Usuario, aparejará las mismas consecuencias que su destrucción o extravío.

No se admitirán al canje las entradas deterioradas, modificadas o manifiestamente falsas. Junto a la entrada, el Cliente/Usuario deberá acreditar su identidad mediante título de identificación válido y en vigor

  1. Traten de acceder o hayan accedido al recinto acompañadas de animales, incluidos los de compañía, a excepción de perros guía, de conformidad con lo establecido en la Ley 5/1998, de 23 de noviembre, relativa al uso en Andalucía de perros guía por personas con disfunciones visuales.
  2. Fumen en el interior del recinto fuera de las zonas autorizadas al efecto, en aplicación de la normativa reguladora del consumo del tabaco y la de prevención de riesgos de incendio.
  3. Traten de introducir o hayan introducido clandestinamente al recinto bebidas y comidas adquiridas fuera del mismo. Únicamente se admitirá la introducción de medicamentos bebibles, que deberán acompañarse inexcusablemente de receta médica con identificación del paciente, u otros productos farmacéuticos o médicos análogos, tales como suero fisiológico.
  4. Accedan irregularmente a las zonas reservadas al alojamiento de los Clientes dentro del recinto careciendo de una entrada o pulsera acreditativa que le otorgue el derecho a alojarse en las unidades dispuestas en la zona invadida.
  5. Persistan, tras las admoniciones del personal de la empresa promotora o la de las demás empresas dependientes de la mismo, en la ocupación de áreas destinadas al consumo de alimentos y bebidas sin concurrir en ellos los requisitos para su permanencia en las mismas.
  6. Carezcan de indumentaria adecuada para el evento, en atención a su naturaleza, categoría, y a las demás circunstancias concurrentes.

XII. Reventa

Corresponde a la empresa promotora la venta en exclusiva de las entradas al festival en que se preste el Servicio. La utilización de las entradas por los Clientes/Usuarios queda vinculada a los datos personales del Cliente y Usuario. Queda terminantemente prohibida la reventa de las mismas. Ataraxia no garantizará la autenticidad de las entradas que no hubiesen sido adquiridas en los puntos de venta oficiales o a través de su sistema de venta online, y en consecuencia no se hará responsable de los perjuicios que se irroguen a los adquirentes de entradas o abonos no autorizados.

XIII. Cesión de imágenes

La aceptación de las presentes Condiciones implica la cesión de los derechos de imagen del Cliente/Usuario cedente en su participación en el festival y en las actividades complementarias contratadas con Ataraxia.

El Cliente/Usuario cedente autoriza la captación, reproducción, transformación, distribución, difusión y comunicación pública de las imágenes y sonidos que del mismo se capten durante la celebración del evento.

La cesión se realiza con carácter indefinido, siendo revocable por el Cliente/Usuario cedente, sin perjuicio de los daños y perjuicios que la revocación cause al cesionario.

La cesión de imágenes y sonidos se limitará en su finalidad a su utilización en documentos audiovisuales o fotográficos, modificada o no, empleados en la promoción y publicitación de la presente edición del evento y en la promoción y comercialización de futuras ediciones del mismo, con la denominación actual u otra distinta, así como para la promoción, publicitación, comercialización y realización de todas las actividades que realizará o haya realizado la empresa cesionaria.

A tal efecto, el cesionario podrá emplear y difundir las imágenes y sonidos autorizados en todos los medios escritos, audiovisuales y electrónicos, incluido internet, sin limitación en cuanto al ámbito de redes sociales y plataformas de reproducción de video o audio, que existan al momento de celebración del contrato o puedan existir posteriormente.

La cesión, que será gratuita, se realiza sin limitación geográfica de ninguna clase, pudiéndose emplear en todos los países del mundo. Ataraxia podrá ceder a terceros de los derechos de uso y explotación de las imágenes y sonidos, pero dichos terceros deberán recabar consentimiento escrito del Cliente/Usuario cedente para su utilización.

XIV. Procesamiento de datos

La celebración del contrato exige la previa aceptación por parte del Cliente/Usuario de la autorización de incorporación a un fichero y tratamiento de los datos personales que se facilite para la adquisición de las entradas o abonos, y los servicios complementarios. Dichos datos personales, que se recaban para llevar a cabo el presente contrato de servicios, y además con fines comerciales y prospectivos, para la gestión de compra de entradas, y por obligación legal, recibirán tratamiento confidencial por el responsable.

El Cliente/Usuario autoriza la cesión de sus datos personales a otras empresas, incluidas las filiales del responsable, y profesionales para su uso y tratamiento, dentro de los fines con los que se han recabado, que incluye la publicación en el sitio web corporativo, en toda su publicidad, de elaboración propia o ajena, interna o externa, en cualquier soporte. Además, los Clientes/Usuarios huéspedes en el recinto han sido informados su comunicación obligatoria por el responsable, o por las empresas de hospedería encargadas del tratamiento tras su cesión a las mismas, a las Autoridades Policiales competentes, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana, el ordenamiento regulador de los establecimientos de hostelería y la Orden sobre Libros-Registros y Partes de Entrada en establecimientos de hostelería.

La negativa a la aceptación de los términos de cesión, uso y tratamiento de datos tendrá como consecuencia la no celebración del contrato de servicio.

El responsable de dicho fichero es ATARAXIA ENTERTAINMENT, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio en Fuengirola, Avenida Jesús Santos Rein, Edificio Terminal I, 0 Bajo, Málaga. La empresa promotora dispone de una dirección electrónica habilitada para el contacto (info@wakanalakereunion.com) en la que el Cliente/Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley.

El Cliente/Usuario consiente en que le sean enviadas comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónico por parte de la empresa responsable del fichero o por empresas terceras a quien se cedan los datos con los fines expuestos, o por las encargadas del tratamiento.

El Cliente/Usuario podrá oponerse a dicho tratamiento con fines comerciales mediante el envío de un correo a la dirección electrónica habilitada para el contacto (info@wakanalakereunion.com)

XV. Reclamaciones

La empresa promotora pondrá a disposición del público impresos oficiales de reclamaciones en cumplimiento de lo prevenido en la Ley de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía, el Reglamento General de Admisión y el Decreto regulador de las hojas de reclamaciones de las personas consumidoras.

XVI. Derechos de marca

Los contenidos y diseños de la web, así como los textos, imágenes, fotografías, iconos, gráficos, además del software desarrollado, los hipervículos y demás contenidos análogos, así como el diseño global de la página y el código empleado son titularidad de Ataraxia. El diseño y contenido de las entradas y abonos, así como de las pulseras identificativas estás protegidas por la Ley. Queda prohibida su copia, imitación o reproducción no autorizada. Wakana Lake es una marca registrada.

Aviso legal

En cumplimiento de lo prevenido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, mediante la presente se informa a los Clientes y Usuarios de nuestros servicios y de nuestro sitio web que la sociedad titular es  ATARAXIA ENTERTAINMENT, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, Atariaxia) inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al Tomo 5695, Folio 28, Hoja Ma-143342, con CIF B93593051 y razón social en Fuengirola, Avenida Jesús Santos Rein, Edificio Terminal I, 0, Bajo (Málaga)

Wakana Lake® es una marca comercial registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas por NATURAL CHANNEL ADVENTURE, SOCIEDAD LIMITADA.

Los servicios prestados en nuestras instalaciones lo son en virtud de concesión administrativa para la gestión y explotación del Área Recreativa El Celemín y de sus instalaciones, titularidad de la Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía, formalizada por el Sr. Delegado de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio de la Junta de Andalucía en Cádiz.

  1. El contenido web del presente sitio tiene carácter comercial y promocional, teniendo por objeto la publicidad de los servicios prestados y otros productos ofrecidos, de forma onerosa o gratuita, por Ataraxia. La información relativa a servicios, personal, tarifas, condiciones y las características y disponibilidad de las instalaciones y equipos está sujeta a posibles cambios.
  2. El presente sitio web contiene tarifas y precios por los servicios y productos prestados, que se presentan al usuario de forma clara y desglosada por conceptos, e indicando los impuestos aplicables. No obstante, dichas tarifas y precios están sujetas a variación por lo que el Usuario deberá verificar la vigencia y corrección de los precios para cada servicio o bien en el teléfono de información o en la dirección de correo electrónico que se pone a su disposición. Ataraxia se reserva además el derecho a modificar o actualizar a la información contenida en su web y en ningún caso se hará responsable, ni así responderá, por la información de precios, servicios o características cualesquiera que hayan sido publicados o facilitados por terceras personas ajenas a la sociedad prestadora.
  3. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y en la normativa de desarrollo, Ataraxia asegura la absoluta confidencialidad y seguridad de los datos facilitados por sus clientes. El Usuario de nuestros servicios, de esta página web -que incluyen cualesquiera se produzcan como consecuencia de su navegación por la misma- así como otros Clientes consienten en la incorporación de datos personales a nuestros ficheros -cuyo responsable es Ataraxia- tenga o no carácter obligatorio, con la finalidad expresada en las Condiciones Generales de Servicio, dándose por informados, y consintiendo asimismo en su uso, tratamiento y comercialización, que incluye su cesión a terceros y tratamiento por los mismos, además de la remisión al Cliente o Usuario de comunicaciones y ofertas comerciales, promoción y venta de productos y servicios, gratuitos o no, el empleo de la información en estudios e investigaciones de carácter comercial y/o profesional y la adecuación del servicio a los deseos y exigencias de los destinatarios de los mismos.

Los clientes y usuarios tienen reconocido el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información acerca del criterio de valoración y oposición, en los términos establecidos en las leyes. A tal efecto se informa a nuestros Usuarios y Clientes de la posibilidad de ejercitar los referidos derechos dirigiendo un escrito a la dirección que consta en el primer párrafo del presente aviso  o por correo electrónico a nuestra dirección info@wakanalakereunion.com.

Los Clientes y Usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos para las comunicaciones comerciales y ofertas mediante escrito remitido a la dirección que consta en el párrafo precedente, o mediante un correo electrónico enviado a nuestra dirección de correo electrónico, ya indicada, expresando claramente su deseo de discontinuar dichas comunicaciones.

Ataraxia se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de la presente web, de su código fuente, bases de datos, diseño, organización, estructura, que son propiedad de la mercantil prestadora, correspondiéndole los derechos a reproducir, transformar y modificar, distribuir, comercializar, comunicar o cualesquiera otros derechos puedan dimanar de la titularidad y derecho a la explotación de la misma.

A excepción del contenido cuya titularidad o derechos corresponda a terceros recabado por Ataraxia e incorporada a este sitio web, cualquier reproducción, copia parcial o completa, comunicación o comercialización de sus contenidos por terceros requerirá autorización expresa y escrita.

La titularidad de los productos y servicios ofertados, así como de la propiedad industrial e intelectual que dimanan de los mismos o se refieren a aquellos, corresponde a Ataraxia en exclusiva y su utilización no autorizada, o menoscabo o lesión de cualquier forma comportará la responsabilidad que corresponda.

6. El uso y/o acceso a este sitio web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario o Cliente. Ataraxia no se hace responsable por los posibles deterioros en la información o el sistema operativo u otros sistemas informáticas u aplicaciones, ni de posibles fallos de seguridad, ni de desperfectos en los elementos informáticos tangibles del Usuario (hardware).